Příloha č. 1 - Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetové Agentuře TEXT.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Provozovatel) a kupujícího (Zákazník).

2. Provozovatel

Provozovatelem internetové Agentury TEXT.cz je Ivan Jemelka, se sídlem Budečská 1228/36, PSČ 120 00 Praha 2,  IČO: 62 392 069. Objednávky se vyřizují on-line a to nejpozději do 24 hodin.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1/ Základní pravidla prodeje na www.text.cz.

a) Veškeré objednávky uskutečněné na www.text.cz jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky Zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem (viz níže), a že s nimi souhlasí.

b) Provozovatel každou došlou objednávku potvrdí, a to formou e-mailové zprávy, kterou zašle Zákazníkovi. Zákazník poté obdrží instrukce ke stažení zboží.

c) Provozovatel vyhrazuje právo vyřízení objednávky odložit do té doby, než Zákazník uhradí prostřednictvím faktury svou předcházející objednávku.

d) Provozovatel se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl Zákazník, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu www.text.cz. Na písemnou žádost Zákazníka je Provozovatel povinen údaje o tomto Zákazníkovi vymazat z databáze zákazníků. Písemnou žádostí se rozumí doporučený dopis zaslaný na adresu Provozovatele.

2/ Dodání zboží

Zboží je dodáváno pouze on-line, a to stažením zboží z webových stránek text.cz, případně zasláním prostřednictvím e-mailu.

3/ Dodací lhůta

Došlé objednávky Provozovatel vyřizuje do 24 hodin. Základní dodací lhůta pro objednané zboží je 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud bude nutno tuto dobu prodloužit, bude Provozovatel informovat Zákazníka na e-mail uvedený v objednávce.

4. Práva a povinnosti zákazníka

1/ Zákazník musí uvést správné registrační údaje (především e-mailovou adresu).

2/ Zákazník má právo požadovat výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků text.cz, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu Provozovatele.

3/ Zákazník zavazuje uhradit celkovou cenu objednávky do ukončení doby splatnosti uvedené na faktuře.

5. Reklamační řád

1/ Povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinen dodané zboží zkontrolovat a do 24 hodin od obdržení zboží informovat Provozovatele o zjištěných závadách. Zákazník může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a) telefonicky na čísle 724 174 722

b) zasláním reklamace poštou na adresu Provozovatele (viz bod 7. Kontakty)

Zákazník je povinen uvést:

- objednávku

- výstižný popis závad

2/ Povinnosti Provozovatele

Provozovatel rozhodne o reklamaci nejpozději do 10 pracovních dnů a vyrozumí o tom Zákazníka e-mailem nebo telefonicky. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Provozovatel se Zákazníkem nedohodne jinak.